VTEX Sales App es uno de los principales productos de VTEX para las operaciones de comercio unificado. Esta aplicación te permite ofrecer una experiencia omnichannel real en tu tienda, integrando los canales online y físicos y poniendo a tus clientes en el centro de tu negocio.

Antes de comenzar, verifica que tu tienda cumpla con todos los requisitos para utilizar VTEX Sales App.

Para utilizar VTEX Sales App, debes seguir los pasos descritos a continuación en tu cuenta principal.

No es necesario instalar o configurar VTEX Sales App en las cuentas franquicia que representan tiendas físicas, solo en la cuenta principal.

Realiza la instalación de la aplicación según los pasos descritos a continuación:

1. Accede a la página de VTEX Sales App en VTEX App Store.
2. Haz clic en Obtener app.
3. Ingresa el nombre de tu cuenta principal y haz clic en Confirmar.
4. Haz clic en Finalizar compra.
5. Haz clic en Ir a la página de instalación. Se te redirigirá a la página de la aplicación VTEX Sales App en el Admin VTEX.
6. Haz clic en Instalar.

Al instalar VTEX Sales App, la página de checkout/instore y sus respectivos archivos (checkout-instore-custom.js y checkout-instore-custom.css) se crean automáticamente en el sitio web default dentro de Checkout. La configuración predeterminada es siempre utilizar VTEX Sales App dentro del sitio web default de la cuenta principal para simplificar la operación de ecommerce y evitar errores.

Para verificar el sitio web default, accede a Configuración de la tienda > Storefront > Checkout y haz clic en . Comprueba que la URL contenga la palabra default, como en este ejemplo: https://{{accountName}}.myvtex.com/admin/portal/#/sites/default/. Otra opción es es confirmar en Storefront > Layout > CMS > Sites and channels.

Después de la instalación, realiza la configuración básica según se describe a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Apps > Hub de extensiones > Gestión de aplicaciones, o escribe Gestión de aplicaciones en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. En la pestaña Instaladas, busca VTEX Sales App y haz clic en Configuración.
3. Haz clic en Avanzado.
4. Registra la dirección de la tienda.
5. Registra el vendedor.
6. Configura los medios de pago.

En la pantalla Registro tienda, ingresa el nombre de la primera tienda física donde se utilizará VTEX Sales App y su dirección completa. Después de rellenar todos los campos, haz clic en Continuar.

Después puedes agregar otras tiendas si lo deseas.

En esta sección, debes definir un email y un nombre que se utilizarán como credenciales de inicio de sesión del vendedor. Si lo deseas, puedes incluir un código de identificación. Luego, haz clic en Continuar.

El email registrado en esta página no puede ser un email que ya esté en uso en el Admin VTEX.

En esta etapa, debes registrar solo a uno de tus vendedores. Después de realizar la configuración básica, puedes añadir otros vendedores. Para que el vendedor obtenga acceso a Sales App, consulta la sección Primer acceso del vendedor.

El siguiente paso es configurar los medios de pago que aceptarás en VTEX Sales App. Activa las opciones deseadas utilizando el botón .

Hay dos opciones:

• Efectivo: activa esta opción si deseas aceptar pagos en efectivo.
• Social selling: activa esta opción para que todos los medios de pago configurados en el checkout de tu tienda online sean válidos en VTEX Sales App al utilizar el carrito compartido (Social Selling).

Después de seleccionar las opciones deseadas, haz clic en Continuar.

Después de realizar la configuración básica descrita en los pasos anteriores, debes configurar las condiciones de pago para VTEX Sales App en el módulo de Pagos. Para configurarlas, consulta la guía Configuración de métodos de pago VTEX Sales App.

Para que el catálogo de la tienda física se refleje en VTEX Sales App, debes configurar el binding en el CMS (Layout - CMS Legado). Esta configuración vincula la política comercial al storefront correspondiente, garantizando que los productos se muestren correctamente en la vitrina.

Para configurar el binding y garantizar que el catálogo de la tienda se muestre en VTEX Sales App, sigue los pasos a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Storefront > Layout o escribe Layout en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. Haz clic en CMS y selecciona Sites and channels.
3. Selecciona el website deseado en la lista.
4. En la sección Links, haz clic en la fila correspondiente al binding y luego haz clic en Update.
5. En la sección Available sales channels, marca la política comercial que deseas vincular al binding.
6. Haz clic en Save Binding para guardar.

Asegúrate de que la política comercial esté configurada correctamente en tu Admin VTEX antes de vincularla al binding. Esta configuración es esencial para garantizar que el catálogo de la tienda se muestre correctamente en VTEX Sales App.

Para empezar a utilizar VTEX Sales App, también debes realizar las configuraciones logísticas según las estrategias que quieres aplicar. Para más información, lee las guías sobre Comercio unificado y Logística.